SOBRE NUESTROS CAPRICHOS

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Preparamos tu pedido en 24 horas laborables. El envío tarda entre 3 y 4 días según la zona de entrega.

¿Cómo funcionan los cambios?

Para cambios de talla, te recomendamos realizar una devolución y hacer un nuevo pedido con la talla deseada.

¿Puedo devolver una prenda si no me queda bien?

Sí, tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolver cualquier prenda que no desees quedarte.

  • La prenda debe estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta original.

  • Para solicitar una devolución, escríbenos a [email] indicando tu número de pedido y el motivo. Te daremos instrucciones para la recogida o envío.

  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de error o prenda defectuosa.

  • Una vez recibamos la prenda, realizaremos el reembolso en un máximo de 7 días.

¿Qué pasa si llega una prenda defectuosa?

Todas nuestras prendas son revisadas una a una para garantizar tu satisfacción. En el caso de que encontraras alguna prenda defectuosa puedes contactar con nosotros en un plazo de 48 horas desde que recibas tu pedido. Lo solucionaremos sin coste adicional.

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