Política de privacidad

El objetivo de esta política es informar a las personas interesadas sobre los distintos tratamientos de datos personales que se realizan desde este sitio web, en conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. Identificación y datos de contacto

Titular del sitio web: https://www.nuestroscaprichos.com
Razón social: Nuestros Caprichos Rebeca y Pilar S.L.
NIF: B21890546
Domicilio: Calle Miguel Chirivella Lucas 102, 6º. 46470 Catarroja (Valencia), España
Correo electrónico de contacto: admin@nuestroscaprichos.com

2. Finalidades del tratamiento de tus datos personales

Usuarios de la web
Trataremos tus datos personales para:

Atender consultas, solicitudes e incidencias comunicadas a través de los formularios o correo electrónico
Gestionar suscripciones voluntarias a boletines o comunicaciones informativas
Cumplir con nuestras obligaciones legales
Detectar y prevenir usos indebidos o posibles ataques informáticos
Proteger nuestros derechos legales ante posibles reclamaciones

Clientes
Trataremos tus datos para:

Gestionar la relación comercial y los pedidos realizados
Preparar y enviar los productos adquiridos
Emitir facturas y realizar gestiones contables, fiscales y administrativas
Atender consultas, devoluciones o incidencias postventa
Detectar posibles fraudes o usos inadecuados
Enviar comunicaciones comerciales si así lo autorizas expresamente

Proveedores
Trataremos tus datos para:

Gestionar la relación comercial y contractual
Atender comunicaciones vinculadas al suministro de productos o servicios
Cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y legales
Proteger nuestros derechos legales ante posibles reclamaciones

3. Base jurídica del tratamiento

Consentimiento expreso: para responder formularios, enviar comunicaciones o boletines
Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, envíos y devoluciones
Obligación legal: para cumplir normativas fiscales, mercantiles o de protección de datos
Interés legítimo: para proteger la seguridad del sitio web y nuestra actividad comercial

4. Plazos de conservación de los datos

Los datos se conservarán:

Mientras exista relación contractual o comercial
El tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales
Posteriormente, se mantendrán bloqueados conforme a los plazos previstos por las leyes aplicables:
- Código Civil: hasta 15 años
- Código de Comercio: 6 años
- Ley General Tributaria: 4 años

5. Decisiones automatizadas y perfiles

En Nuestros Caprichos no se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles basados en datos personales.

6. Destinatarios

Durante el tratamiento de tus datos, podemos comunicarlos a:

Administraciones públicas, jueces o tribunales, si lo exige la ley
Entidades bancarias o plataformas de pago, cuando procede
Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios bajo acuerdos de confidencialidad

7. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.
También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento y tienes derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.

¿Cómo ejercerlos?
Envía un email a admin@nuestroscaprichos.com con copia de tu DNI o documento equivalente.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

9. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos aportados son exactos y se compromete a comunicar cualquier modificación.
Si proporcionas datos de terceros, deberás haber informado previamente y contar con su consentimiento.